Gizlilik Politikası

Bu metin, Zerrin Esans Evi ("Zerrin", "biz") olarak velvetflakon.com.tr üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Veri sorumlusu sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki yükümlülüklerimize uygun hareket ederiz.

1. İşlenen kişisel veriler

İletişim ve randevu formumuz aracılığıyla yalnızca sizinle iletişim kurmak için gerekli verileri toplarız: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve mesaj içeriğinizde paylaştığınız bilgiler. Ödeme sırasında finansal verileriniz ödeme kuruluşları tarafından işlenir; kart bilgilerinizi biz saklamayız.

2. İşleme amaçları

Verilerinizi; talebinize yanıt vermek, randevu ve sipariş süreçlerini yürütmek, hediye ve kişiselleştirme detaylarını planlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için işleriz. Açık rızanız olmadan pazarlama iletisi göndermeyiz.

3. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, meşru menfaatlerimiz ve açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Form gönderiminde işaretlediğiniz onay kutusu, iletişim amacıyla verdiğiniz açık rızayı ifade eder.

4. Saklama süresi

İletişim kayıtlarını, talebinizin sonuçlanmasının ardından makul bir süre boyunca; sipariş kayıtlarını ise ilgili ticari ve vergisel mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklarız. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

5. Aktarım

Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için zorunlu olduğunda (kargo firması, ödeme kuruluşu, barındırma sağlayıcısı) ve yasal olarak yetkili kurumların talebi hâlinde, gerekli olduğu ölçüde paylaşırız.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi merhaba@velvetflakon.com.tr adresine iletebilirsiniz; başvurunuzu en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

7. Çerezler

Sitemizde kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi her zaman değiştirebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilikle ilgili tüm soru ve talepleriniz için: Zerrin Esans Evi, Asmalımescit Mah., İstiklal Cad. No:186/4, Beyoğlu / İstanbul · merhaba@velvetflakon.com.tr · +90 212 249 76 43.